Message

代表メッセージ

“顧客感動”を、
社員自らのチカラで。

代表取締役 小山 誠人

代表取締役

小山 誠人

KOYAMA MAKOTO

若い人たちが躍動する会社でありたいと思っています。社員たちが胸張って自信を持って、自分たちのサービスを世の中に広め、それに高い評価をいただく。そういう会社づくりをしたくてワンフラッグを設立しました。お客様に喜んでいただくことで、自分の仕事により誇りを持てるようになる。そういう人材を一人でも多く輩出していきたいですね。
ハードルが高いとされる「顧客の囲い込み」を可能にすることは、企業としての強さのアピールであり、お客様としっかり向き合ってコミュニケーションできた証とも言えます。リテンションマーケティングに特化し、コミュニケーションのプロとして展開してきたからこそ、ワンフラッグは通販会社をはじめとするダイレクトマーケティングを支える存在になれたのです。
ワンフラッグが仕事でいちばん大切にしてるのは、“顧客感動”です。それも上からの指示で動いた結果ではなく、自らの力でお客様と向き合い体感して欲しいから、私たちは若手にどんどん仕事を任せます。クライアントが、私ではなく若い担当者に相談に来る。これが何よりも嬉しい。お客様や仲間を喜ばせるために一所懸命になれるという人は、ぜひワンフラッグに来て欲しいですね。